WEBHOTELIER BOOKING ENGINE - Η #1 ΜΗΧΑΝΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

 - Hotel Promotion Group
 - Hotel Promotion Group

Τι είναι η Webhotelier Booking Engine;

Μια μηχανη κρατησεων προσαρμοσμένη πλήρως στις ανάγκες του κάθε ξενοδοχείου.

Οι κρατήσεις και η διαχείριση αυτών γίνεται με ασφάλεια απευθείας μέσα από το website του ξενοδοχείου σας. Χρησιμοποιεί τα πλέον εξελιγμένα εργαλεία υποστήριξης, δημιουργώντας ένα σύστημα:

Ευέλικτο     Προσιτό     Φιλικό προς το χρήστη (hotel user)

Πως λειτουργεί;

Εύκολες κρατήσεις σε 3 απλά βήματα, από τον επισκέπτη στο κατάλυμά σας:

Αναζήτηση   Eπιλογή   Πληρωμή & κράτηση

Δημιουργία δικού σας URL για την Webhotelier booking engine του καταλύματος σας. - Hotel Promotion Group

Δημιουργία δικού σας URL για την Webhotelier booking engine του καταλύματος σας.

Για την ενεργοποίηση του booking engine (μηχανης κρατησεων) δημιουργείται ένα μοναδικό URL (link) για το ξενοδοχείο σας, το οποίο προσθέτετε σε εμφανή σημεία στο website σας.

Η WebHotelier φροντίζει για τη βελτιστοποίηση του URL, ώστε το booking engine του καταλύματός σας να εμφανίζεται ψηλά στις μηχανές αναζήτησης (rankings).

Διαθεσιμότητα (Availability)

Mέσα από το διαχειριστικό περιβάλλον της WebHotelier μπορείτε να ενημερώνετε:

  • ∆ιαθεσιμότητα δωματίων (availability)
  • Κλείσιμο διαθεσιμότητας για ένα ή περισσότερα δωμάτια, ή ακόμα και στο σύνολό τους (stop sales)
  • Κλείσιμο διαθεσιμότητας σε επίπεδο τιμοκαταλόγου (close out)
  • Εφαρμογή περιορισμών (minimum/maximum stay κ.α.)

  Το ξενοδοχείο σας ειδοποιείται αυτόματα μέσω email όταν εξαντλείται η διαθεσιμότητα.

Δυναμική τιμολόγηση (Dynamic pricing)

Δημιουργία ειδικών πακέτων & προσφορών απο την Webhotelier μέσω του Dynamic Pricing όπως:

  • Κράτηση τελευταίας στιγμής (Last Minute Offer)
  • Έκπτωση έγκαιρης (Early Booking Discount)
  • Έκπτωση διαμονής μακράς διάρκειας ή δωρεάν νύχτες (Long Stay Bonus Discount)
  • Κλιμακωτή έκτωση ανάλογα με τη διάρκεια διαμονής (Progressive Discounts)
  • Οικογενειακά πακέτα ή πακέτα μήνα του μέλιτος (Honeymoon & Family Packages)
  • Θεματικά πακέτα όπως spa, εκδρομών κ.α. (Theme Packages)
Προωθητικά μηνύματα προσφορών
(Messages & alerts)

Δημιουργήστε προωθητικά banners στο booking engine για να ενημερώσετε τους πελάτες σας για τις ειδικές προσφορές & πακέτα που διατίθενται στο ξενοδοχείο σας.

Ημερόλογιο τιμών - διαθεσιμότητας
(Flexible dates calendar)

Αν οι επισκέπτες έχουν ευελιξία στις ημερομηνίες διαμονής τους μπορούν μέσω ενός πίνακα (ημερολογίου) να αναζητήσουν τις μέρες με προσφορές χαμηλότερων τιμών μέσα στο μήνα.

Διαχείριση τιμών

Δημιουργήστε όσους τιμοκαταλόγους επιθυμείτε ανά δωμάτιο ώστε να έχετε εσείς τον έλεγχο των πωλήσεών σας.

Σε κάθε τιμοκατάλογο μπορείτε να ορίσετε ποια πολιτική πληρωμής & ακύρωσης θα ισχύει κατά την κράτηση, διάστημα ισχύος της προσφοράς, περιγραφή και επεξήγηση της προσφοράς κ.ο.κ.

Ειδικές προσφορές
(Private rates)

Αν στο ξενοδοχείο διοργανώνετε συνέδρια, γάμους, groups κ.α, μπορείτε να διοχετεύετε όλες τις κρατήσεις μέσα από το website σας και το booking engine της WebHotelier. Δημιουργώντας έναν ειδικό κωδικό (private code) οι πελάτες που θα γνωρίζουν αυτόν τον κωδικό μπορούν να δουν τις ειδικές (private) τιμές που έχετε δημιουργήσει ειδικά για αυτούς.

Τιμές, προσφορές & πακέτα ανά εθνικότητα
(Markets)

Το σύστημα της WebHotelier δίνει τη δυνατότητα στο ξενοδοχείο να ορίσει τιμές, προσφορές και πακέτα, τα οποία θα είναι διαφορετικά ανά αγορά (market).
Αυτό επιτυγχάνεται από την πλευρά μας με απόλυτη ακρίβεια καθώς εντοπίζουμε το IP του πελάτη και από ποιά χώρα είναι όταν κάνει αναζήτηση. Μπορείτε να δημιουργείτε διαφορετικές τιμές ή περιόδους π.χ. για την Ελλάδα και διαφορετικές τιμές για τους πελάτες από άλλες χώρες.

Rate Parity

Η νέα πλατφόρμα Rate Parity, παρέχει πολλές σημαντικές λειτουργίες οι οποίες συμβάλλουν στην αύξηση του conversion & των απευθείας κρατήσεων, από την ιστοσελίδα του καταλύματός σας. Το Rate Parity Widget εμφανίζεται στην κεντρική σελίδα του website, συγκρίνοντας, σε real time τη χαμηλότερη διαθέσιμη τιμή μεταξύ διαφορετικών καναλιών (π.χ. Booking.com & Expedia), λαμβάνοντας υπόψη παρόμοια κριτήρια (ημ/νία διαμονής, χωρητικότητα). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον παρακάτω σύνδεμο: rateparity.com

Έλεγχος τιμών & ανταγωνισμού
(Rate Shopper)

Το σύστημα της WebHotelier δίνει τη δυνατότητα στο ξενοδοχείο να ορίσει τιμές, προσφορές και πακέτα, τα οποία θα είναι διαφορετικά ανά αγορά (market).
Αυτό επιτυγχάνεται από την πλευρά μας με απόλυτη ακρίβεια καθώς εντοπίζουμε το IP του πελάτη και από ποιά χώρα είναι όταν κάνει αναζήτηση. Μπορείτε να δημιουργείτε διαφορετικές τιμές ή περιόδους π.χ. για την Ελλάδα και διαφορετικές τιμές για τους πελάτες από άλλες χώρες.

Parity Check:
Καθημερινός έλεγχος τιμών μεταξύ website & OTAS (booking, expedia, agoda) για πλάνο 12 μηνών. Παρέχεται δωρεάν
Price Check:
Γρήγορος τρόπος ελέγχου τιμών ανά source για όλα τα δωμάτια και τιμές στα OTAs & website. Παρέχεται δωρεάν
Competitors Check:
Προσθήκη ανταγωνιστών για τον έλεγχο ανάμεσα στο χαμηλότερο διαθέσιμο δωμάτιο ανά κανάλι ανά ημέρα και για διάστημα 12 μηνών. ∆ιατίθεται Report και ιστορικό με τις αλλαγές τιμών των ανταγωνιστών. 
Το Competitors check διατίθεται με ετήσια χρέωση
Καταγραφή & έλεγχος ημερήσιας ζήτησης

Καταγράφουμε τη ζήτηση ανά ημέρα, έτσι όπως αυτή κυμαίνεται για το ξενοδόχειο, όταν ο πελάτης επισκεφτεί το booking engine σας.

Με τη χρήση αυτού του εργαλείου, το ξενοδοχείο μπορεί να οργανώσει και να διαμορφώσει πιο στοχευμένα και αποδοτικά τις τιμές και τις προσφορές, αποφέροντας μεγαλύτερο τζίρο (revenue).

Διασύνδεση με Google Analytics
Υποστηρίζεται η δυνατότητα διασύνδεσης με το Google Analytics, όπου καταγράφονται πλήθος στατιστικών στοιχείων για το website σας όπως επισκεψιμότητα ανά χώρα προέλευσης, ποσοστό επιτυχίας (conversion rate), ανάλυση ανά πηγή προέλευσης κ.α.
Smart Guest

Δημιουργία του δικού σας loyalty club με τιμές μόνο για μέλη.

Προσφέρετε ειδικές τιμές ορατές μόνο για μέλη, σε πελάτες που θα κάνουν εγγραφή με το email τους.

Ταυτόχρονα, προσφέρεται η δυνατότητα τα μέλη να συγκεντρώνουν πόντους για να λαμβάνουν ακόμα περισσότερα προνόμια και εκπτώσεις.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσωποποιημένο μοντέλο Smart Guest που ταιριάζει στις ανάγκες του ξενοδοχείου σας.

   https://blog.webhotelier.net/introducing-smartguest/ 

Σύσταση & διαχείρηση τιμών & κρατήσεων Β2Β (Travel agents)

Δώστε στους B2B συνεργάτες σας (πρακτορεία, wholesalers κλπ) τη δυνατότητα να κάνουν τις κρατήσεις τους online, κερδίζοντας χρόνο και χρήμα, αφού δεν θα χρειάζεται πια να αποστέλλετε τιμές και προσφορές κάθε χρόνο ή να απαντάτε σε δεκάδες αιτήματα για διαθεσιμότητα ή τρόπους πληρωμής.

Ενεργοποιώντας δωρεάν τη δυνατότητα σύνδεσης με travel agents, οι πράκτορες δημιουργούν ένα μοναδικό προφίλ και αφού τους δώσετε πρόσβαση στο σύστημα, μπορούν πλέον να προχωρήσουν σε κράτηση online με NET τιμές.

Πάνω από 35,000 τουριστικά γραφεία και wholesalers έχουν εγγραφεί σε αυτή την υπηρεσία της WebHotelier. ∆ιαβάστε περισσότερα στον παρακάτω σύνδεσμο:  

   https://blog.webhotelier.net/b2b-contracting-by-webhotelier/

Επιπλέον υπηρεσίες & ειδικά αιτήματα
(Extras & preferences)

∆ώστε τη δυνατότητα στον πελάτη σας να επιλέξει μαζί με την κράτηση δωματίου και επιπλέον υπηρεσίες που παρέχει το ξενοδοχείο σας όπως ημιδιατροφή, θεραπείες spa, μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο κ.α. Επιπλέον, στο πεδίο ειδικών αιτημάτων/προτιμήσεων (preferences) μπορεί να ενημερώσει το ξενοδοχείο με χρήσιμες πληροφορίες όπως ώρα άφιξης, αλλεργίες κ.ο.κ.

Aλλαγές & ακυρώσεις

Η μηχανή κρατήσεων της WebHotelier δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη να διαχειριστεί την κράτησή του μετά την επιβεβαίωση αυτής. Ο πελάτης-εφόσον το επιτρέπουν οι όροι κράτησης- μπορεί να τροποποιήσει τα στοιχεια της κρατησης (π.χ. email, στοιχεία επικοινωνίας κλπ), να προσθέσει επιπλέον δωμάτια ή να ακυρώσει την κράτηση (με βάση τους όρους της πολιτικής ακυρώσεων για τη συγκεκριμένη κράτηση).

Eκτωτικά κουπόνια
(Voucher codes)

∆ώστε στον πελάτη σας τη δυνατότητα να κάνει κράτηση μέσω ειδικών εκπτωτικών κουπονιών. Εισάγοντας το voucher code κατά την κράτηση, ο πελάτης θα δει σε πραγματικό χρόνο την τιμή της κράτησής του να αλλάζει, βάση της έκπτωσης που έχετε ορίσει για το κουπόνι.
Χρησιμοποιήστε το στις διαφημίσεις, τα social media και γενικά στις προωθητικές ενέργειες online και μετρήστε την αποδοτικότητα της κάθε διαφήμισης.

Αlternative properties

∆υνατότητα προβολής άλλων ξενοδοχείων του ίδιου ομίλου στη μηχανή κρατήσεων. Αν έχετε πάνω από ένα ξενοδοχεία, μπορείτε να τα προβάλλετε στη μηχανή κρατήσεων ενός από αυτά, όταν αυτό δεν είναι διαθέσιμο, ωστέ να μη χαθεί η δυνατότητα κράτησης από τον πελάτη σε ένα από τα ξενοδοχεία σας.

Μeta-Search connectivity

Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago & Skyscanner

Συνδέστε και προβάλλετε το κατάλυμά σας μέσα από τις μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων (METAsearch).

Η WebHotelier αποτελεί Premium συνεργάτη των παραπάνω websites και σας παρέχει τη δυνατότητα να συνδέσετε τη μηχανή κρατήσεών σας στις σελίδες αυτές (εφόσον υπάρχει profile) και να αυξήσετε τις online κρατήσεις σας, αφού θα καταλήγουν στη ιστοσελίδα σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά καλέστε μας.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις

Δυνατότητα κράτησης Hotel & Flight

Συνδυάζει την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου προς τον προορισμό του ξενοδοχείου σας μαζί με κράτηση δωματίου. Οι επισκέπτες του website του κάθε ξενοδοχείου, αποκτούν πλέον την δυνατότητα να κάνουν κράτηση διαμονής & πτήσης σε λίγα μόλις βήματα. Η νέα αυτή υπηρεσία εξασφαλίζει τη δυνατότητα κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων στις πιο ανταγωνιστικές τιμές όλων των αεροπορικών εταιριών ακόμα και μέσω Low Cost Carriers όπως RyanAir, EasyJet κλπ.

Μulti-property

Συγκεντρωτικό Booking Engine URL για ξενοδοχειακούς ομίλους, Hotel Chains. Αν έχετε περισσότερα από ένα ξενοδοχεία στον ίδιο ή άλλο προορισμό, μπορείτε να τα αναδείξετε όλα μαζί, μέσα από ένα κεντρικό booking engine, διευκολύνοντας την αναζήτηση και κράτηση του πελάτη. ∆είτε το παρακάτω παράδειγμα:

   https://grecotel.reserve-online.net

Payments Assistant Manager (PAM)

Ένα σύστημα διαχείρισης πληρωμών που σας εξασφαλίζει ασφαλείς και γρήγορες πληρωμές. Δεν χρειάζεται πλέον η εκτύπωση ή η καταγραφή των στοιχείων της κάρτας επισκέπτη και η μη αυτόματη πληκτρολόγηση του αριθμού της κάρτας στο POS. Όλα γίνονται με ένα κλικ. Η εφαρμογή υποστηρίζει:

  • Χρέωση κάρτας για τις απευθείας κρατήσεις μέσα από τη μηχανή κρατήσεων της WebHotelier
  • Χρέωση κάρτας για κρατήσεις καναλιών μέσω της primalRES (ισχύει για κανάλια που στέλνουν στοιχεία κάρτας κατά την κράτηση)
  • Προέγκριση κρατήσεων
  • Δυνατότητα προσθήκης offline πληρωμών (που σχετίζονται με: προκαταβολές και/ή πληρωμές που ο πελάτης πληρώνει διαφορετικά, π.χ. τραπεζικό έμβασμα, χρέωση μέσω POS λόγω άλλης κάρτας)
  • Επιστροφή χρημάτων στην αρχική κάρτα του πελάτη
  • Υποστήριξη, αναβαθμίσεις και παρακολούθηση από το τμήμα υποστήριξης ηλεκτρονικών πληρωμών της WebHotelier & primalRES
  • Αυτοματοποιημένη αντιστοίχιση για τους όρους πληρωμής και ακύρωσης ανά κράτηση
  • Αναφορά πληρωμών

Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις